Dsmart - D-Smart
- Şikayetçi : R** A**
- Şikayet Tarihi : 2023-10-02 12:45:49
- Kurum : Fatura (Elektrik- Su - Doğalgaz - İnternet)
Uzun zamandır dsmart kullanıyorum ama dsmartın yavaşlaması açılmaması nedeni ile kapatmak istedim fakat telefonla herkes birbirine bağlıyor fakat daha sonra telefonu yüzüme kapatıyorlar. 26/03/2023 tarihinde dsmart sözleşmemin bittiği tarafıma iletildi sözleşmemi yenilemeyeceğimi ifade ettim . Buna rağmen dsmart kapatmadılar . E devletten şikayet oluşturdum . Bir ay sonra dsmartım kapatıldı .Bankada otomatik ödemede olduğu için kapalı olmasına rağmen iki ay faturam ödenmiş bunu fark edince talimatı iptal ettim . Ama şuanda kapalı olmasına ve kapalı halde iki kez fatura ödememe rağmen hala tarafıma ödenmemiş faturanız görünüyor diye mesaj geliyor . Dsmarttan şikayetçiyim fazlada ödenen iki faturamın iade edilmesine ve dsmartla ilgili hiçbir bağlantımın olmamasını mesaj dahi almak istemiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılması hususunda gereğini istiyorum . Teşekkürler. Ayrıca bir firma için kayıt yaptırmanın bu kadar kolay olurken kapatma talebinin bu kadar zor olduğu nerdeyse bir seneye rağmen kapatılamamasını anlamıyorum. Kapatmanında telefonla yapılması ve kolay olması gerektiğini düşünüyorum .
Konu sonuçlandırıldı...
Konuya ait cevapları sadece konu sahibi görebilir. Sizde şikayetinizin çözümü için BURADAN şikayet yazabilirsiniz.
Ek bilgilendirme
Bu konuya ek bilgilendirme eklemek için konunun sahibi olmalısınız.